富德生命人寿云南分公司圆满开展8月“家·恋”客户服务活动

为全面落实总、分公司2026年“家·恋”客户服务活动工作要求，持续优化客户服务体验、聚力高质量发展， 8月份，富德生命人寿云南分公司因地制宜、上下联动，陆续开展多场以传统文化体验为载体的“家·恋”主题客户服务活动，以花为媒、以艺会友，为广大客户呈献有温度、有品质的服务体验。

分公司将“家·恋”客户服务活作为深耕客户经营、传递品牌温度的重要载体。8月份，结合区域客户特点与文化资源，策划了一系列以中式插花、花艺DIY等传统文化体验为主题的客户答谢活动。从普洱中支8月19日在思茅区花韵果叙花店举办的“家·恋”星萃客户私享会DIY活动，到昆明个险本部8月22日在职场暖心开展的“惠美生活”主题客户答谢活动，分公司辖内机构围绕“家·恋”品牌精神，推出了多场各具特色、参与度高的客户活动，得到了广大客户的积极参与和一致好评。

各场活动在内容设计上既突出文化体验与生活美学的融合，也注重金融知识科普与客户权益守护的有机结合。活动现场，专业花艺师从花材特性、花语寓意、色彩搭配、造型构图、养护技巧等多个维度，为客户带来细致生动的讲解与手把手指导；客户们充分发挥想象、亲手创作，在轻松温馨的氛围中完成一件件独一无二的花艺作品。同时，活动现场还设置了公司发展概况介绍、VIP客户增值服务体系解读以及金融消费者权益保护知识宣讲等环节，帮助客户深入了解公司品牌实力与专属服务权益，进一步树立科学、理性的保险消费观念。

以花为礼，感恩相伴。一束束饱含心意与创意的花艺作品，记录了客户与公司之间温暖的情感连接。各场活动的成功举办，不仅为客户提供了休闲解压、邂逅美好的互动平台，更以沉浸式文化体验搭建起客户与公司深度沟通的情感桥梁，进一步增强了客户的获得感、归属感与品牌认同感。

下一步，富德生命人寿云南分公司将深入践行“家·恋”服务品牌精神，不断创新客户服务形式、丰富客户服务内涵，常态化开展多元化、有温度的客户回馈活动，以更优质、更贴心的增值服务陪伴每一位客户，在做好保险保障服务的同时，以服务之力助力分公司高质量发展。

富德生命人寿云南分公司 王绍琴