诚信护航 安心消费——富德生命人寿普洱中心支公司3·15金融消保宣传走进老街社区

为积极响应2026年全国“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动号召，践行“以客户为中心”的服务理念，切实提升社区居民金融风险防范意识与保险维权能力，3月11日，富德生命人寿保险股份有限公司普洱中心支公司（以下简称“富德生命人寿普洱中支”）组织专业宣传团队，走进普洱市老街社区，开展以“清朗金融网络，守护安心消费”为主题的3·15金融消保教育宣传活动，将实用的保险知识与暖心的金融服务送到居民家门口。

老街社区作为普洱市老旧城区，老年居民占比较高，是金融诈骗的易受害群体，也是金融知识普及的重点对象。活动现场，富德生命人寿普洱中支的宣传人员通过设立咨询服务台、悬挂宣传横幅、发放宣传折页、一对一现场讲解等多种形式，与社区居民零距离互动交流。宣传团队紧扣社区居民需求，重点围绕保险消费者八项权益、常见保险销售误导陷阱、非法代理退保风险、养老金融诈骗防范、保险理赔流程等核心内容展开科普，用通俗易懂的方言和生动鲜活的本地案例，拆解晦涩的金融专业术语，让老年居民听得懂、记得住、用得上。

针对居民普遍关心的“如何辨别正规保险产品”、“遭遇理赔纠纷该如何维权”、“怎样守住养老钱袋子”等问题，宣传人员耐心细致答疑解惑，逐一讲解防范技巧，提醒居民切勿轻信“高收益零风险”的虚假宣传，不随意透露个人身份信息、银行卡密码，遇到可疑情况及时与家人沟通或向相关部门举报，从源头上规避金融风险。同时，工作人员还向居民普及了富德生命人寿合规经营理念、便捷理赔服务流程，展现公司诚信为本、服务为民的品牌形象，消除居民对保险行业的认知误区。

此次进社区宣传活动，受众人数1000余人，让老街社区居民深入了解了金融消保知识，也让外地游客有效提升了风险防范和自我保护能力，更拉近了富德生命人寿普洱中支与社区群众的距离，传递了保险行业的温度与责任。下一步，富德生命人寿普洱中支将以此次3·15宣传活动为契机，持续深化金融消保宣传工作，常态化开展“金融知识五进”活动，不断拓宽宣传覆盖面、创新宣传形式，把消费者权益保护工作落到实处，全力守护普洱市民的金融安全，为营造安全、诚信、和谐的金融消费环境贡献保险力量。